Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Astro Fyto, se sídlem 17 Dlouhá Street, Floor 3, 110 00 Prague, Czechia, IČ: [Doplnit IČ], DIČ: [Doplnit DIČ] (dále jen „Poskytovatel“) a klienty (dále jen „Klient“) při poskytování služeb a prodeji produktů, které nabízí Poskytovatel prostřednictvím webových stránek astrofyto.cz (dále jen „Webové stránky“) nebo jinými dohodnutými způsoby. Používáním Webových stránek a/nebo objednáváním služeb či produktů Poskytovatele Klient souhlasí s těmito VOP.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel: Astro Fyto, společnost nabízející astrologické, bylinné a wellness služby a produkty.
• Klient: Fyzická či právnická osoba, která využívá služeb nebo produktů Poskytovatele.
• Služby: Veškeré konzultace, workshopy, tvorba bylinných směsí, poradenství a jiné aktivity nabízené Poskytovatelem.
• Produkty: Hotové bylinné směsi, čaje, doplňky stravy a další zboží nabízené k prodeji.
• Objednávka: Závazný návrh Klienta na uzavření smlouvy o poskytování služeb nebo koupi produktů.

3. Objednávka služeb a produktů

Objednávku lze učinit prostřednictvím Webových stránek (vyplněním objednávkového formuláře), e-mailem na info@astrofyto.cz nebo telefonicky na +420 221 008 765. Objednávka je závazná okamžikem, kdy ji Poskytovatel potvrdí Klientovi, obvykle e-mailem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z objektivních důvodů, o čemž Klienta bez zbytečného odkladu informuje.

4. Cena a platební podmínky

Ceny služeb a produktů jsou uvedeny na Webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit s platností od okamžiku zveřejnění nových cen na Webových stránkách. Klient je povinen uhradit cenu před začátkem poskytování služby nebo před odesláním produktu, pokud není dohodnuto jinak. Možnosti platby zahrnují bankovní převod, online platbu kartou, případně hotovostní platbu při osobním odběru. Všechny ceny jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

5. Dodání produktů

Produkty jsou doručovány v souladu s informacemi uvedenými na Webových stránkách nebo individuálně dohodnutými podmínkami. Doba dodání závisí na dostupnosti produktu a zvoleném způsobu dopravy. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobená dopravcem.

6. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s nařízením GDPR a relevantními právními předpisy ČR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v sekci Zásady ochrany osobních údajů na Webových stránkách.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí produktu nebo od uzavření smlouvy o poskytování služby, bez udání důvodu, v souladu s platnými právními předpisy. Odstoupení musí být oznámeno Poskytovateli písemně. Podmínky pro vrácení zboží a peněz jsou podrobněji popsány na Webových stránkách.

8. Reklamace

Případné reklamace služeb nebo produktů řeší Poskytovatel individuálně s Klientem v souladu s platným reklamačním řádem, který je k dispozici na vyžádání nebo na Webových stránkách. Klient je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP platí ve znění uvedeném na Webových stránkách Poskytovatele v den odeslání elektronické objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Změny VOP nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Webových stránkách. V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Pokud k němu nedojde, budou spory řešeny u příslušných soudů v České republice.

Datum účinnosti: 1. ledna 2024